De acordo com o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, qualquer falha e problemas com a rede de telefonia celular deve ser denunciada a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

Segundo o ministro as empresas têm por obrigação prestar corretamente o serviço contratado e caso isso não ocorra a operadora pode levar multas altas.

O problema principal dos celulares é que as empresas estão oferecendo serviços por preços cada vez mais baixos e competitivos, com isso muito mais gente tem condições de comprar um celular ou assinar determinado plano e o aumento de números habilitados aumenta, mas o suporte para que tudo funcione bem continua o mesmo, sendo assim, a qualidade cai.

O Governo já se pronunciou e a promessa é que em breve será lançado um plano para incentivar a qualidade das telecomunicações. Nele serão retirados os impostos para a construção de redes facilitando que as empresas façam os devidos investimentos.

Ainda nesse primeiro semestre de 2012 a Anatel votará um plano de metas que determina que a estrutura das operadoras deverá ser compartilhada, para que as cidades não fiquem cheias de antenas.

Por Jéssica Posenato

Fonte Agência Brasil

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Algumas empresas e lojas menores ainda ganham a vida desbloqueando aparelhos de celular, mas uma nova resolução da Anatel pode dar fim a este tipo de ato, pois promete obrigar a todas as operadoras a oferecer o serviço de graça.

Algumas operadoras já saíram na frente e oferecem tal serviço de graça, e sem necessitar nenhum produto da operadora, com é o caso da Oi.

A Oi foi pioneira no mercado de desbloqueio e da não cobrança de fidelidade, outra cobrança que está sendo bastante discutida pela Anatel junto ao PROCON e deve ser extinto em breve.

Mesmo assim, alguns aparelhos não são possíveis para o desbloqueio, por não terem a características de serem quadribanda.

Por José Alberi Fortes Junior.

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As empresas de telefonia celular já se atentaram para o fato de alguns clientes desejarem as vantagens de quem é cliente pós-pago com a praticidade e segurança de quem é pré-pago, são chamados de planos híbridos.

Um exemplo disso é o plano Oi Controle, da operadora Oi, que atua em diversos estados do país. Neste plano você paga um valor fixo todo mês, que lhe dá direito a minutos de franquia e depois que acaba a franquia, o telefone é bloqueado, como um pré-pago, onde o desbloqueio pode ocorrer com a inserção de créditos, que podem ser a partir de R$ 1,00.

Na Oi não precisa de análise de crédito, basta ter cartão de crédito e a franquia pode ser usada para ligações locais, DDD com 14 e tem validade de 90 dias, além de descontos na hora de comprar seu aparelho.

Visite o site da Oi e confira!

Por José Alberi Fortes Junior.

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Seu celular é bloqueado?

Saiba que celular bloqueado pode virar assunto do passado. A Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações – estuda a proibição da venda de celulares bloqueados em todo o país. Apesar da portabilidade já estar há bastante tempo à disposição dos brasileiros (desde 01/03/2009), a maioria das empresas de telefonia móvel não comercializa aparelhos desbloqueados.

Normalmente as operadoras subsidiam o valor dos celulares, de forma que você tenha que assinar um contrato (de normalmente um ano), para continuar com aquela operadora.

A questão é: não será possível mais manter o consumidor baseado no preço do aparelho de celular (contrato de fidelidade). Agora a disputa será nos planos. O consumidor escolherá a tarifa que será mais conveniente.

Quem oferece o melhor serviço pelo melhor preço?

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A Tim vem, há algum tempo, oferecendo um serviço de telefonia fixa para seus usuários, o Tim Fixo, um plano pós-pago. Entre as vantagens, estão tarifa especial para ligar para celulares Tim, ligações locais ilimitadas para outros fixos Tim, ausência de taxa de habilitação, além das tradicionais tarifas reduzidas para outros fixos.

O aparelho fixo, porém, não pode ser qualquer um. O telefone deve operar em GSM, a mesma rede do celular, e também possuir entrada para chip, pois depende de um TIMChip para funcionar. Ou seja, na prática, o aparelho é um telefone celular “de mesa”, mas que só funciona, segundo a empresa, no endereço para o qual foi habilitado.

Os aparelhos estão sendo ofertados na própria loja online da Tim, mas você pode adquirir qualquer aparelho fixo GSM fora da rede também. Atualmente, a empresa oferece cinco modelos, dois da Huawei, dois da Motorola e um da ZTE. Os modelos podem ser vistos aqui.

O custo básico é de R$ 29,90 mensais (em fevereiro de 2009) para franquia de 250 minutos. Os minutos excedentes custam R$ 0,12 para telefone fixo que não seja da Tim, R$ 0,69 para celulares Tim e R$ 0,99 para outros celulares. Ou seja, ao assinar o plano, é bom você ficar bem consciente das tarifas e do limite de sua franquia, pois os excessos podem sair bem caros.

Para saber mais, veja a página do Tim Fixo no site da Tim.

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