Indo de encontro a uma prática muito comum no mercado de venda de celulares, o Ministério da Justiça determinou que celulares com defeito têm que ser trocados na hora. Atualmente, o que vigora no mercado é a espera de, em média, 30 dias, pois o aparelho é encaminhado à assistência técnica e, se não tiver conserto, é realizada a troca.

De acordo com o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, esta medida foi tomada porque o celular se tornou um item de extrema necessidade para as pessoas, desta maneira, a espera de 30 dias pode ser muito prejudicial ao consumidor. Quem tiver problemas com um celular, deve ir até a loja onde ele foi comprado e exigir a troca imediata.

Caso o mesmo aparelho não esteja disponível, é direito do comprador receber o dinheiro de volta ou um abatimento se resolver pegar um modelo mais caro.

Por Camila Porto de Camargo

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Às vésperas da conferência de desenvolvedores da Apple, que deve anunciar o lançamento do iPhone 4G, paulistas encontram dificuldades para comprar um iPhone. A impressão que se tem é que as lojas não estão interessadas em vender.

Segundo o site UOL Tecnologia é preciso paciência para percorrer os shoppings de São Paulo para conseguir encontrar o smartphone da Apple. Depois de horas de perdidas entrando e saindo de várias lojas, não é raro o comprador acabar desistindo da compra.

Uma alternativa aos interessados pode ser recorrer à lojas no interior do estado como Bauru e Santo André. Quem teve a oportunidade de ir até essas cidades acabou tendo mais sorte.

Quanto à isso, as operadoras recomendam que faça a compra pela internet. O engraçado é que na versão brasileira da Apple Store não é possível comprar o aparelho, se tentar o internauta terá diante de si uma página com os logos das operadora OI, Claro, Vivo e Tim com links para as respectivas lojas on line.

Por Maximiliano da Rosa

Fonte: UOL

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