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Isso é uma coisa que ninguém quer que aconteça, mas se as coisas continuarem como estão, o iPhone 4 não receberá autorização da Anatel para ser vendido no Brasil. O motivo? A defesa do consumidor, já que o órgão regulador de telefonia brasileiro exige que a Apple apresente uma oferta maior de assistência técnica.
O problema é que a Apple não vende o aparelho diretamente ao consumidor. Quem faz a venda são as operadoras de telefonia, que são responsável pela assistência dentro do período de garantia. No momento em que a garantia acaba, começa o tal jogo de empurra-empurra.
A preocupação da Anatel parece justa, ainda mais depois de ver o relato de vários clientes que tiveram problemas com seus iPhones. Num caso, a operadora chegou à pedir 1200 reais para efetuar o concerto do aparelho.
A dificuldade de efetuar o concerto, ou a troca do aparelho defeituoso levou muitas pessoas à acreditarem que, na prática, o iPhone pode ser considerado um artigo descartável.
Por Maximiliano da Rosa
não acho disso um problema.todo celular no Brasil tem problema e eles não tomam nenhuma medida.