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Com o objetivo de fazer os consumidores utilizarem um mesmo aparelho celular para diferentes operadoras, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) pretende proibir as empresas de telefonia de bloquearem os equipamentos. Emília Ribeiro, relatora desse processo, avaliou que o custo das ligações deverá ser barateado, visto que o cliente terá a liberdade de optar por um serviço ou outro.
De acordo com a Agência Estado, a proposta será apresentada na primeira reunião deste ano no conselho diretor da Anatel, no dia 21 de janeiro. Caso seja aprovado, Emília acredita que uma súmula com esse novo parecer permitirá ao cliente desbloquear seu aparelho sem custo algum.
Ainda para a Anatel, o bloqueio de celulares não deveria significar uma concessão de benefícios aos clientes, pois a maioria das pessoas acaba recebendo aparelhos quase gratuitamente, desde que, claro, serviços sejam acordados entre empresa e consumidor.
Saiba mais sobre a proposta aqui.
Por Luiz Felipe T. Erdei
