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Segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel, no Brasil existem 85 aparelhos celulares para cada grupo de 100 habitantes. Indispensável na rotina atual, o celular é calculado em 164,5 milhões no Brasil até o mês de agosto.
No ranking das operadoras, a Vivo lidera no mercado com 29,38%, a Claro ocupa a segunda colocação, com 25,45%, em seguida a TIM com 23,83& e por fim, a ainda crescente Oi, com 20,98%.
Em relação às regiões, a pesquisa apontou o Centro-Oeste como sendo a região com maior concentração de celulares. E seguida vem o Sudeste, depois o Sul, e por fim, o Norte e Nordeste ficam juntos na colocação, num calcula de 67 aparelhos para cada 100 habitantes.
Estamos tento problemas com a VIVO há meses e não conseguimos resolvê-los, apesar de gastarmos horas ao telefone pedindo por uma solução. A VIVO faz propaganda enganosa e lesa seus clientes. Quando for escolher uma operadora, EVITE A VIVO. Contaremos nossa história a seguir…
Adquirimos um plano empresa ILIMITADO para conexão 3G, com velocidade de 2Mb, mas nossa conexão tem a velocidade bloqueada sempre que atingimos o consumo equivalente a 2GB. Já fizemos mais de 20 ligações, explicando que usamos a conexão para trabalhar e pedindo o desbloqueio deste limite, mas a VIVO passa informações desencontradas, não reconhece o bloqueio e se recusa a resolver o problema.
Estamos pagando por um plano ILIMITADO e somos obrigados a navegar com lentidão. Quando compramos o plano ILIMITADO, não fomos informados desta limitação.
Imagine você comprar um carro que anda a 200km/h mas ao completar 2.000 km ele passa a rodar com uma velocidade de 20km/h. É um absurdo !!! É isso que está acontecendo. Todo o trabalho que conseguimos fazer em 5 horas estamos demorando vários dias.
VOCÊ TAMBÉM TEM ESTE PROBLEMA COM A VIVO?
Estamos em contato com nossos advogados estudando a melhor maneira de acionar a VIVO contra perdas e danos. Uma pesquisa rápida na internet mostra que existem muitas pessoas com o mesmo problema.
Se você tem o mesmo problema, entre em contato conosco: guilherme@mercadodecavalos.com.br
Estamos, mais uma vez, frustrados com o atendimento péssimo e ineficiente que a VIVO destina a seus clientes e com a propaganda enganosa feita pela VIVO. Não compre VIVO: fuja desta roubada!
Veja o histórico de atendimento da empresa:
CARA DE PAU 1 – A VIVO tem um contrato em seu site. Baixamos o contrato para ver se haveria alguma informação sobre limitações na conexão ILIMITADA que eles vendem. Existe uma cláusua que diz que a velocidade “pode ser limitada”… mas o contrato foi gerado no dia 29 de junho de 2009, ou seja, MESES DEPOIS de termos contratados o plano “ILIMITADO”. O contrato foi gerado DEPOIS que muitos clientes compraram o plano ILIMITADO.
CARA DE PAU 2 – No início de outubro nossa conexão 3G voltou ao normal. Isso COMPROVA QUE EXISTE O BLOQUEIO que a VIVO se recusa a informar quando vende seus planos “ILIMITADOS”.
CLIENTES IDIOTAS – A VIVO trata seus clientes como “gado”. Além dos prejuízos que temos por não conseguirmos navegar, gastamos HORAS ao telefone tentando solucionar o problema e somos tratados como imbecis, ouvindo histórias diferentes e informações desencontradas cada vez que ligamos. O atendimento prestado é insatisfatório e não resolve a questão. Estamos pagando por um plano ILIMITADO que tem limitações que tornam inviável a sua utilização.
Se você também está sendo tratado como lixo pela VIVO, entre em contato:
guilherme@mercadodecavalos.com.br
Guilherme de Alcântara Pererira
Diretor Comercial
Mercado de Cavalos
Desde a época do vivo zap com a placa kyocera a Vivo oferece o melhor serviço 3G do mercado!